淘宝客户服务外包公司是一个新兴产业，在电子商务的发展下已经成长，它属于第三方服务公司，并且为在线商店提供高质量的专业客户服务，这个公司可以减少淘宝店的雇佣成本并提高店面销售额，是可以长期合作，双赢的方式，以提高客户满意度。客户服务公司发展如此之快的原因是，公司的客户服务将比招募自己的公司更加无忧。
业余客户服务缺乏经验，没有实际的工作经验，当您进行咨询时会遇到困难，淘宝客服外包的客服都是经过长期的专业培训，严格的考核和筛选，以及专业素质的培训，这是具有丰富实践经验的客户服务。
自己招募的客户服务相对单一并且不容易管理，客户服务工作繁琐，没有办法保证质量，客户服务公司是团队合作，工作中有沟通的余地，学习和交流小组。公司为客户服务提供升职的机会，客户服务热情。
业余客户服务需要店主的培训，并且不能快速掌握商店知识，客户服务外包客户服务吸收了各个领域经验丰富的客户服务，对于产品，商店会指派具有相同行业经验的客户服务人员，公司还将进行客户服务培训，以确保客户服务可以充分了解商店。
自己招聘的成本相对较高，并且有假期。通常，达不到预期的效果。客户服务公司的客户服务基本工资加佣金可以进一步增加商店的销售额。外包公司的客户服务中断是在轮换中，主要是因为客户服务人员足够，当他们离开时，他们将被迅速更换，因此商店不会错过任何订单。
实际上，客户服务公司对于商店进行合作还是非常必要的，许多商店已经开始选择与客户服务公司合作。对于一些大型商店，咨询量很高的商店实际上可以选择客户服务外包要更专业，它可以提高我们的工作效率，节省我们的时间和精力，而且成本不是很高，每个人都可以尝试。
